Usability, ein inzwischen stehender Begriff zusammengesetzt aus usage = Gebrauch und ability = Fähigkeit. Kurz gesagt, wie selbsterklärend und einfach bedienbar ist ein Ding.
Quälen Sie sich denn gerne durch dreifach geschachtelte Menüs und ellenlange Texte? Die wenigsten Menschen bringen mehr Geduld als drei Maus-Klicks auf, bevor sie zu einem der zahlreichen Mitanbieter wechseln.
Lesbarkeit ergibt sich aus dem Kontrast der Schrift zum Hintergrund, durch die Schriftgröße und die Schriftwahl. So sind kleine Schriften derzeit
sehr modern, aber niemals benutzerfreundlich.